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📌 도시가스 요금은 거주 지역 가스사 홈페이지와 모바일 앱, ARS 전화를 통해 조회할 수 있습니다
🔥 서울가스, 예스코, 삼천리 등 지역별 가스사마다 조회 방법과 시스템이 다르게 운영됩니다
📋 조회방법과 고객번호 찾기 그리고 요금계산에 대해서 알아가시길 바랍니다
조회방법
▪️ 거주 지역 도시가스사 홈페이지에서 로그인 후 마이페이지에서 요금 조회
▪️ 가스앱 설치 후 회원가입하여 모바일에서 간편하게 요금 확인 가능
▪️ ARS 전화로 고객번호 입력하면 음성 안내로 당월 요금 즉시 조회
▪️ 간편 요금조회 메뉴에서 로그인 없이 최근 3개월 요금 확인 서비스
✓ 요약: 홈페이지 로그인, 가스앱, ARS 전화, 간편조회 제공
지역별 가스사
▪️ 서울 지역은 서울도시가스와 귀뚜라미에너지에서 공급하며 각 홈페이지 이용
▪️ 인천과 경기 일부는 예스코와 삼천리, 인천도시가스가 담당
▪️ 부산은 부산도시가스, 대구는 대구도시가스, 울산은 경동도시가스에서 운영
▪️ 한국도시가스협회 홈페이지에서 지역별 가스사 고객센터 조회 가능
▪️ 각 가스사마다 고객센터 번호와 ARS 시스템이 다르므로 확인 필요
✓ 요약: 지역마다 다른 가스사, 협회 홈페이지에서 고객센터 조회
요금계산
▪️ 사용량에 보정계수와 평균열량을 곱한 후 요금단가를 적용하여 산정
▪️ 주택용은 기본요금 750원에 사용요금을 더한 후 부가세 10% 추가
▪️ 취사난방 겸용은 516MJ까지 취사요금, 초과분은 난방요금 적용
▪️ 2012년부터 부피단위에서 열량단위로 변경되어 실제 사용 열량만큼 부과
✓ 요약: 사용량×보정계수×평균열량×요금단가+기본료+부가세
홈페이지 조회 절차
거주 지역의 도시가스사 홈페이지에 접속하여 회원가입 후 로그인하면 마이페이지에서 요금 조회와 납부가 가능합니다. 과거 사용량 패턴과 월별 요금 추이를 그래프로 확인할 수 있어 가스 사용 관리에 도움이 됩니다. 청구서 관리 메뉴에서는 알림톡 고지 신청과 전자고지서 재발행도 가능합니다.
간편 요금조회 서비스를 신청한 고객은 로그인 없이 고객번호만으로 최근 3개월 요금을 조회할 수 있습니다. 이사 시 요금정산을 위해 간편조회를 활용하면 편리하며 주소와 고객번호만 있으면 즉시 확인됩니다. 홈페이지에서 요금계산기를 제공하여 예상 사용요금을 미리 계산해볼 수도 있습니다.
| 지역 | 가스사 | 고객센터 | 특징 |
| 서울 | 서울도시가스 | 1588-7775 | 앱 지원 |
| 인천 경기 | 예스코 | 1544-3131 | 가스앱 제공 |
| 부산 | 부산도시가스 | 1544-0009 | 간편조회 |
| 울산 | 경동도시가스 | 1577-8181 | 요금계산기 |
모바일 앱 이용
앱스토어나 플레이스토어에서 가스앱을 검색하여 설치한 후 회원가입을 하면 모바일에서 가스요금 조회가 가능합니다. 예스코의 경우 가스앱이라는 이름으로 서비스를 제공하며 요금 조회와 납부, 전입전출 신청까지 모바일에서 처리할 수 있습니다. 푸시 알림으로 청구서 발행 시 실시간으로 안내받을 수 있습니다.
각 가스사마다 자체 앱을 운영하거나 통합 가스앱을 사용하고 있으며 서울도시가스와 부산도시가스 등 주요 가스사는 별도 앱을 제공합니다. 앱에서는 자가검침 입력과 안전점검 예약, 고장 신고 등 다양한 서비스를 이용할 수 있어 편리합니다. 고객번호를 저장해두면 매번 입력할 필요 없이 빠르게 조회됩니다.
ARS 전화 조회
각 도시가스사의 고객센터 번호로 전화하면 자동응답 시스템을 통해 요금을 조회할 수 있습니다. 예스코는 1544-3131번으로 전화한 후 1번을 누르면 요금 등을 조회할 수 있으며 고객번호를 입력하면 당월 청구 요금이 음성으로 안내됩니다. 24시간 자동 응답으로 언제든지 이용 가능합니다.
ARS 시스템에서는 요금 조회 외에도 납부 확인과 미납 내역, 자동이체 신청 등 다양한 서비스를 제공합니다. 고객번호는 가스요금 청구서에 표기되어 있으며 주소지와 계약자명으로도 조회할 수 있습니다. 상담원 연결을 원하면 해당 번호를 눌러 직접 문의도 가능합니다.
- 홈페이지 로그인 후 마이페이지 이용
- 가스앱 설치하여 모바일 조회
- ARS 전화로 24시간 자동 조회
- 간편조회로 로그인 없이 확인
- 고객센터 상담원 연결 문의
요금 계산 구조
도시가스 요금은 2012년 7월부터 부피단위에서 열량단위로 변경되었습니다. 기존에는 사용한 부피로 요금을 산정했으나 현재는 실제 사용한 열량만큼 납부하는 방식입니다. 사용량에 보정계수를 곱하고 월간 가중평균열량을 곱한 후 요금단가를 적용하여 계산합니다.
주택용 요금은 기본료 750원에 사용요금을 더한 후 부가가치세 10%를 추가합니다. 취사와 난방을 겸용하는 세대는 516MJ까지는 취사 단가를 적용하고 초과분은 난방 단가로 계산됩니다. 계량기 규모에 따라 기본료 대신 계기손료가 부과되기도 합니다.
| 용도 | 계산방식 | 비고 |
| 주택용 | 기본료+사용료+부가세 | 취사난방 구분 |
| 일반용 | 계기손료+사용료+부가세 | 영업용 |
| 산업용 | 계기손료+사용료+부가세 | 제조공정 |
자주 묻는 질문
Q1. 고객번호를 모를 때 어떻게 요금을 조회하나요?
A. 가스요금 청구서에 고객번호가 표기되어 있으며 분실 시 주소와 계약자명으로 고객센터에 문의하면 확인할 수 있습니다.
Q2. 간편 요금조회는 어떻게 신청하나요?
A. 각 가스사 홈페이지 마이페이지에서 간편조회 서비스를 신청하면 로그인 없이 고객번호만으로 최근 3개월 요금을 확인할 수 있습니다.
Q3. 열량단위 요금제는 무엇인가요?
A. 2012년 7월부터 사용한 가스의 부피가 아닌 실제 열량을 기준으로 요금을 부과하는 제도로 공정한 요금 산정을 위해 도입되었습니다.
Q4. 장기간 사용하지 않을 때 기본요금이 부과되나요?
A. 사용하지 않아도 기본요금은 부과되므로 장기 부재 시 가스사에 중지 신청을 하면 기본요금을 면제받을 수 있습니다.
